祥源重工向客户诚诺售后服务

　　本公司向客户承诺售后服务质量

　　山东祥源重工扒渣机，卸煤机，电动挖掘机，装载机，铣挖机售后服务理念山东祥源重工服务理念---精心铸精品 热心献服务。

　　.让用户得到“山东祥源重工机械”及时、周到、满意的服务。

　　.让用户放心使用“山东祥源重工扒渣机”，免除后顾之忧。

　　.让“山东祥源重工产品”的服务随时都在您身边。

　　山东祥源重工服务宗旨---高效、勤奋、诚信、满意。

　　.以用户为关注焦点，提供快捷、优质、高效的服务。

　　.勤奋学习，努力工作，建立更加完善的产品服务管理体系。

　　.诚信为本，用户至上。

　　山东祥源重工服务承诺

　　. 产品实行质量保修政策，除易损件保修三个月外，“山东重工机械”其他系列产品保修期为一年。终身技术支持及设备维护（免人工费，收成本费）。

　　. 销售服务商接到用户质量反馈，及时上门服务。

　　. 省内产品1小时内响应，24小时以内到达设备现场。

　　. 省外产品1小时内响应，48小时以内到达设备现场。

　　. 为用户提供长期的维修服务、配件供应、技术培训和技术咨询等方面的支持。

　　. 用户对售后服务工作质量、态度不满意，可拒签服务报告（用于核算公司服务人员调试维修工资）山东重工质量方针创行业内有公信力的名牌产品；建中国领先，国际一流的 “山东祥源重工品牌”。

　　山东祥源重工质量保证

　　.严格按照ISO9001：2000质量管理体系进行全面质量控制。

　　.所有的供货商必须进行严格的评审程序并且其产品须经试用一年，无质量问题才能成为合格的供货商。

　　.原材料，器件一次检验不合格者拒绝入库。退换后再检不合格者，取消供货资格。

　　.严格执行工序自检互检规定，不合格产品流入下道工序者，追究上下工序的质量责任。

　　.每种产品均设有二十个以上的质量监测点，由专职人员对重点工序进行严格要求的检验把关。

　　.严把出厂检验关，出厂产品未经检验合格，任何人无权放行，否则承担一切质量及经济责任。